Tu marca, tu producto o servicio tienen un factor diferencial, una propuesta única de valor que te diferencia de la competencia y por el cual te eligen y te compran. Umbral de Calidad asociado a niveles óptimos de cumplimiento de ciertos criterios de calidad y como estos deben cuidarse ya que definen tu marca y…
Cliente Ideal Vs Cliente real El sector de marketing generalmente no está integrado a la gestión diaria con el sistema ERP para obtener información segmentada para replantear estrategias. Cuando se definió el plan de negocios, los productos, plan de ventas, plan de marketing pensaron en el cliente ideal de tus productos al cual se enfocan…
La escucha activa es uno de los pilares de la relación con nuestros clientes y colegas Comparto algunos Tips que he aprendido y adoptado, que parecen obvios pero que a veces olvidamos: Superando obstáculos ✅ No hagamos varias cosas a la vez ✅ Centremos la atención en lo que transmite nuestro cliente, no en nosotros mismos…
En visitas a las tiendas de mis clientes he observado varias causas, van algunas: ✅ Quiebre de stock, teniendo disponible en el depósito central. ✅ Diseño de la indumentaria falta de control ✅ Nuevas formas de pago no disponibles ✅ Capacitación comercial del personal como atender, asesorar y fidelizar ✅ Distracción del personal ✅ Precio…
